Política de privacidad
1. Responsable
MULTISERVICIOS JORCARMA SL, NIF B19576347. Domicilio social: Camino de las Liebres, 9 - El Parrizal, 18230 Albolote (Granada). Dirección operativa: Calle Miguel Hernández, 1, 18220 Albolote (Granada). Contacto: [email protected].
2. Datos tratados
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, alias, credenciales, dirección de envío y facturación, datos de compra y de Pases, participación en Batallas, solicitudes de compra, números secuenciales y marcas temporales de servidor, pagos y reembolsos, comunicaciones con soporte, datos técnicos de seguridad y prevención del fraude y documentación necesaria para cumplir obligaciones legales.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Crear y gestionar la cuenta, Pases, tienda privada, Batallas, compras y entregas: ejecución del contrato y medidas precontractuales.
- Gestionar pagos, facturación, garantías, devoluciones y obligaciones fiscales/contables: ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones legales.
- Registrar el orden objetivo de solicitudes y preservar la integridad de las Batallas: ejecución contractual e interés legítimo en prevenir fraude y resolver controversias.
- Seguridad, prevención del fraude y abuso: interés legítimo de proteger la plataforma, usuarios y operaciones.
- Atender consultas, reclamaciones y derechos: ejecución contractual, obligaciones legales e interés legítimo.
- Comunicaciones comerciales: consentimiento cuando sea exigible o relación contractual previa en los supuestos legalmente permitidos, siempre con un medio sencillo de oposición.
4. Decisiones automatizadas en la Batalla
El sistema puede determinar automáticamente la prioridad de compra comparando el orden de recepción de solicitudes válidas en el servidor. Esta decisión es necesaria para ejecutar la mecánica contractual solicitada por el participante y no utiliza azar ni perfiles comerciales. Cuando resulte aplicable, el usuario podrá solicitar revisión humana, expresar su punto de vista e impugnar una decisión escribiendo a la dirección de contacto.
5. Destinatarios
Los datos podrán comunicarse, cuando sea necesario, a proveedores de pagos, alojamiento, seguridad, correo, soporte tecnológico, logística, transporte, asesoría y otros encargados o destinatarios imprescindibles para ejecutar la operación. También podrán comunicarse a administraciones, juzgados y autoridades cuando exista obligación legal.
6. Afiliación y terceros
Cuando el usuario accede voluntariamente a una oferta de tercero mediante un enlace o código de afiliación, el tercero tratará los datos conforme a su propia política. La Plataforma puede recibir información agregada o identificadores de atribución necesarios para liquidar la comisión, cuando proceda.
7. Transferencias internacionales
Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
8. Conservación
Los datos de cuenta se conservarán mientras permanezca activa y posteriormente durante los plazos necesarios para atender responsabilidades. Los datos de contratos, pagos, facturación, reembolsos y trazabilidad se conservarán durante los plazos legales aplicables. Los datos basados en consentimiento se conservarán hasta su retirada, sin perjuicio de responsabilidades anteriores.
9. Derechos
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, retirar un consentimiento sin efectos retroactivos y ejercer los derechos relacionados con decisiones automatizadas cuando resulten aplicables. Puede hacerlo en [email protected]. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger confidencialidad, integridad y disponibilidad, incluidos controles de acceso, autenticación, registros de auditoría y medidas contra fraude y manipulación.